Condiciones generales de uso y de la contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través de los nombres de dominio www.houseofcracks.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta

a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular:
BENITOSPORTS, S.A. (en adelante referido por su nombre comercial, BENITOSPORTS).
Sede y establecimiento:
C/ De la Riera de Horta, 38 atico – 08027 Barcelona. (España)
N.I.F.:
A08586968
E-mail:
web@benitosports.com
Teléfono:
93 243 16 40 (en horario de lunes a jueves de 9 a 18 y viernes de 9 a 14)
Datos registrales:
Registro Mercantil de Barcelona, tomo 4542, libro 3868, sección 2ª, folio 55, hoja 50720, inscripción 1ª, el 15.3.1979

2. ACCESO AL SITIO WEB
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario

3. NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a BENITOSPORTS ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, BENITOSPORTS el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, BENITOSPORTS sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a BENITOSPORTS, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para BENITOSPORTS la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre BENITOSPORTS y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de BENITOSPORTS

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, houseofcracks.com no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de BENITOSPORTS o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de BENITOSPORTS o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.

BENITOSPORTS no representa ni mantiene acuerdos comerciales con los titulares de las marcas de los productos que comercializa.

6. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

6.1. Características principales de los bienes

Características principales de los bienes Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

6.2. Procedimiento de compra de productos

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º Desde la ficha del producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Añadir al carrito” para incorporarlo al carrito de compra situado en la parte superior derecha del Sitio Web. Una vez agregado al carrito, el Usuario puede optar entre “Ir al carrito” o “Continuar comprando”. El Usuario puede incorporar al “carrito de compra” tantos productos como desee.

2º Para continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic sobre el botón del carrito, situado en el margen superior derecho del Sitio Web.

3º En este momento el Usuario podrá: (i) eliminar productos de la lista; (ii) ver la referencia y precio unitario de cada producto seleccionado y el precio total del pedido sin gastos de envío; (iii) aplicar códigos promocionales, si los tuviera. Si el Usuario desea añadir nuevos productos al carrito de compra, podrá seguir navegando por el Sitio Web, sin perder los productos que ya tenga en el carrito de compra. Si por el contrario desea continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “ir al pago”.

4º Si el Usuario ya es cliente registrado en BENITOSPORTS, deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña y hacer clic en “Iniciar sesión”. Si por el contrario el Usuario es un nuevo cliente puede comprar sin registrarse, solo con sus datos básicos y la dirección de envío.

5º Continuar en modo “Continuar con la compra” para crear cuenta a la vez que se gestiona la cuenta (Los Usuarios ya registrados pasarán directamente al punto 6º)

6º A continuación, el Usuario podrá escoger si desea recoger el pedido en un establecimiento de BENITOSPORTS o recibirlo a domicilio. Si el Usuario selecciona esta última opción, deberá revisar las direcciones de entrega y de facturación.

7º Seguidamente, el Usuario podrá visualizar los gastos de envío correspondientes. El Usuario deberá aceptar expresamente estas “Condiciones legales” y la “Política de privacidad” y pasar al siguiente paso.

8º A continuación el Usuario acepta la única forma de pago disponible.
Tarjeta de crédito/débito, aceptándose Visa, 4B, Mastercard, American Express y Visa Electrón. El pago se efectuará en modo seguro a través de la pasarela virtual de Banco BBVA.

9º Finalmente, el Usuario deberá introducir los datos solicitados según medio de pago y confirma el pago.

10º Por último, aparecerá en pantalla la confirmación de compra con el número de pedido. Esta información el Usuario la recibirá también por correo electrónico. Si el Usuario no recibiese la confirmación, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de correo electrónico, web@benitosports.com.

6.3. Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

6.4. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Tal y como se expone en la descripción del procedimiento de compra contenida en estas Condiciones Generales, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.

6.5. Entrega de pedido

Los pedidos con muchos artículos pueden sufrir una demora en la fecha de entrega prevista. También, en temporada alta podemos tener algún retraso por un alto volumen de pedidos. Por favor, ten paciencia, estamos trabajando en ello.

Tal y como se ha indicado anteriormente, el Usuario dispone de dos opciones:

1. En la dirección indicada por el usuario, la entrega de los pedidos se realizara por medio de una agencia de transportes en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. BENITOSPORTS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados poe el usuario a tal efecto, asi como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. En tal caso, el usuario podrá optar entre abonar los gastos de transportede un nuevo envio o bien recoger personalmente el pedido en BENITOSPORTS.

2. En el establecimiento de BENITOSPORTS el usuario puede solicitar recoger personalmente el producto en cualquiera de nuestras tiendas BENITOSPORTS dentro del horario de apertura del establecimiento y con previo aviso por el mismo via email, para recoger el pedido en tienda será necesario presentar el numero de pedido que habrá recibido por email.

6.5. Precio y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

BENITOSPORTS sólo envía sus productos a territorio peninsular español.

Los gastos de envío son los siguientes: 
Envío a domicilio en compras superiores a 70€, “GRATUITO”, inferiores 8€.
Recogida en tienda BENITOSPORTS “GRATUITO”

6.6. Envío de facturas

El Usuario sabe y acepta que BENITOSPORTS sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a web@benitosports.com

7. GARANTÍAS

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos entregados por

BENITOSPORTS deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo BENITOSPORTS frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

El alcance y forma de ejecución de los derechos que confiere al Usuario dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes de la citada norma.

En el caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella

7.1 Procedimiento Devoluciones

El procedimiento para devolver productos es enviar un email a web@benitosports.com y le informaran de los pasos a seguir.

7.2 Plazos

El Usuario tendrá un plazo de 15 días, a contar desde la fecha recepción del pedido, solo se aceptaran artículos que no hayan sido utilizados y estén en perfecto estado, el genero que este personalizado con nombre o numero no se aceptara su devolución para mas información contactar con web@benitosports.com .

BENITOSPORTS se reserva el derecho a rechazar las devoluciones solicitadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron enviados al cliente.

7.3 Gastos de envío

Recuerda que los gastos de envío van a cargo del cliente, por lo que puedes usar el servicio de transporte que prefieras.

7.4 Incidencias

Para cualquier incidencia durante el procedimiento de devolución/cambio el Usuario deberá contactar con BENITOSPORTS mediante correo electrónico web@benitosports.com

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. Plazo de ejercicio

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del Sitio Web en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En caso de un contrato de venta, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento el Usuario deberá notificar a BENITOSPORTS su decisión de  desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación del Usuario relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

8.2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, BENITOSPORTS devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a BENITOSPORTS de su decisión de desistir del contrato. BENITOSPORTS procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. BENITOSPORTS podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a BENITOSPORTS, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

8.3 Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de BENITOSPORTS, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de BENITOSPORTS, C/ de la Riera de Horta, 38 atico – 8027 Barcelona

Enviando un correo electrónico a la dirección web@benitosports.com

BENITOSPORTS dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

BENITOSPORTS dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia, que el Usuario puede solicitar a través del email web@benitosports.com.

9. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de controversia, el Usuario puede interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.